如您所知，知客CRM是一个基于私有云部署的CRM系统。它的Web系统和数据库都安装在您指定的服务器上，以使您能够充分控制和掌握重要的CRM数据。这里指的服务器，既可以是您公司内部一台性能较好的PC（一般需要通过域名解析来实现异地使用），也可以是阿里云或腾讯云的服务器（具有公网IP）。相比之下，将公司内部的PC做为知客CRM服务器更加经济，但云服务器的安装、配置、管理则更便捷。本文主要着重讲解云服务器的选购，这有助于您计算IT投入成本。

阿里云服务器的选购指南

1、首先，我们打开阿里云的网站，https://www.aliyun.com/

2、点击“登录”链接并用您的阿里云账号登录，如果没有阿里云账号，请注册一个，操作很简单，在此不做赘述。

3、登录后，在产品菜单中找到云服务器产品链接。

4、在接下来的页面中，选择“立即购买”。

5、在服务器购买页面中，我们首先选择计费方式和服务器所在区域，建议根据您的团队（或团队中大多数人）所在区域选择服务器地域。

6、接下来选择实例，实例其实就是指服务器，您需要根据用户规模或您的实际需求进行选择，一般而言，如果您购买的知客CRM用户数在50人以下，都可以考虑2vCPU和8GB内存（预算最低）。

7、接下来选择镜像，其实就是操作系统，请选择Windows Server 2012或是2016，至于是中文版或是英文版则根据您的意愿选择。其中，“安全加固”是默认选中的，请保留该选项，这会使服务器更加安全。

8、接下来选择存储空间，存储空间包括两个，一个用于运行操作系统，一个用于存储应用软件（包括知客CRM），一般选择高效云盘即可，当然，SSD的存取速度会更快，成本也更高。

9、在选择好以上参数后，我们选择购买时长为一年，此时已经可以看到初步的价格，我们接着点击下一步。

10、接下来，我们需要配置网络，所有选项保持默认即可。

11、接下来，选择公网带宽，网络带宽是指在单位时间（一般指的是1秒钟）内能传输的数据量。一般情况下，如果知客CRM的使用人数在20人以下，建议选择1Mbps，50人以下可以选择2Mbps，就可以有不错的速度表现了。

12、最后是IPv6和安全组配置，请略过IPv6的配置，在安全组中勾选全部的协议和端口。如果您明白这个配置项的意思，并且有另外的端口开放计划，请向我们的技术支持人员另作说明。

13、当以上选项确认无误后（以上大多数配置项都可以在以后调整或扩容，比如网络配置、存储空间和网络带宽等，因此不必担心），则可以点击“确认订单”，在后面的过程中，您将会收到服务器的初始登录密码和IP地址。在由我们的技术人员临时接管并安装成功后，您可以重新登录到服务器上修改账号和密码。

补充

当然，除了阿里云，您还可以结合实际情况，考虑选择其他云服务器或是内部PC来做为知客CRM系统的服务器。其他服务器的选购和参数配置可以参考以上的描述。简而言之，越高的配置代表越高的成本，而我们需要综合考虑其性价比，即在性能和安全性上达到要求的情况下，尽量减少IT投入。