包含腾讯数字生态大会的词条

本文目录：

• 1、“操作系统”之战：腾讯越不过阿里天王山？
• 2、合肥腾讯后台中心有吗
• 3、把人脑智能化后，能再创造出更强的人工智能吗？
• 4、腾讯文旅副总裁曾佳欣：腾讯将发布TES文旅生态平台

“操作系统”之战：腾讯越不过阿里天王山？

王如晨/文

腾讯2020全球数字生态大会展示了完整的产业互联网图景，其开放之姿态，场景落地之多元，垂直渗透之迅猛，不同以往。

甚至过去较难直接涉入的制造业数字化以及与服务业协同的领域，亦开始呈现纵深布局。一个兼具2B气质的腾讯形象凸显出来。若只看场景，腾讯2B似乎完全不逊阿里集团。

但一个细节透露出别样味道。大会上，腾讯一片“中台、大脑、协同、2B底座”词汇，在教育场景上，它也蹦出了“操作系统”。

这是2019年以来腾讯话风特征之一。这很“阿里味”呵呵。

不止腾讯。几个月来，京东“大中台”、“操作系统”词频高企。尤其冲刺科创板的京东数科，更是不遗余力，连“全域营销”也喊出了。更多中小同业甚至传统企业也在不断复制、阐释。

问题来了：

一、同质化表达反映了什么信号？

二、腾讯们集体话风是否瓦解阿里话语体系？

就同质化表达看，一重信号反映出一种整体发展趋势。那就是整个行业乃至 社会 面正在经历一场深刻的数字化转型。

这已成共识。体现在企业尤其行业巨头身上，它们集体经历着系统性与结构性变化。至少包括：数据与技术维度的打通；产品与业务维度的数字化、积木化、敏捷化；场景与生态重塑；组织维度协同等。如此，它们就具备对外输出、赋能、构建新生态的能力。

第二重信号跟疫情、当局政策指引有关。疫情给许多行业带来冲击，也进一步催生、激活、激发各种数字化机遇，整个 社会 层面的数字化进程亦全面觉醒。

而在当局“数字新基建”政策指引下，巨头们开始重新定位，从数据、技术、价值链、平台、生态、组织等维度全面推动战略落地。

另一重信号，也跟资本市场有关。它有利于提升股价，抬高未来的估值。

亚马逊这方面最典型。事实上，早在1999年，它就定义自身为“技术公司”，赋能行业，而不是“电商企业”。2003年构想AWS雏形，2006年成军。经过10年曲线，今日已成其营收与利润核心。亚马逊市值也一度登顶全球冠军宝座。微软自2014年纳德拉接班后，经历一番数字化、系统化、结构化的改造，成功变身全球云计算核心玩家，市值同样也曾登顶。

起步于B2B，随后走向C2C、B2C、C2B乃至S2B2C的阿里，本身一直就是经典的双边乃至多边的平台，面向B、C两端的服务无法切割。而它亦很早就意识到2B服务的价值。

后面会分析，这里只提两个节点：一是阿里2007年开始密集谈论数据与行业服务。被曾鸣视为阿里发展史上最重要的一次会议，也即2007年9月底集团战略会（宁波）的共识是“建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”，它包括两个核心：“奔月计划”与开放 API。前者就是贯穿信息流、资金流、物流等底层数据，打通所有子公司业务。“奔月计划”是后来王坚与阿里云疯狂的载体；API开放则有望创造出“一个前所未有的经济奇迹，那就是生态系统”。

另一个节点是2015财年年报，也即挂牌美国后首个年度财报，独立披露阿里云收入。那时，“大中台、小前台”战略尚未公布。这是阿里集团加速升级、优化、变革增长模式的信号，也是国内 科技 巨头面向数字经济时代展示新成长动能的信号。2020财年，阿里云智能营收超过400亿，6年增长31倍。2021财年Q1，再度超越120亿，已是连续三季过百亿局面。

前不久，高盛上调阿里云智能估值达930亿美元,较2个月前摩根士丹利给出的770亿美元提升两成多。这一数据也意味着，阿里云智能将有望进一步走向独立，甚至未来几年不排除在资本市场变现。那将是一个新的庞然大物。

腾讯们2B服务也很早。马化腾创业之初，也是2B路径，但一个较长周期，社交、文娱更多侧重C端。即便如此，我们也不认同吴军说的“腾讯缺乏2B基因”论调。事实上，若你结合企业价值链、供应链，可以说，从来不曾存在一家纯2C企业。于2B亦然。不过，就腾讯以明确的组织与战略推进计，2018年930组织架构变革，CSIG诞生，称得上腾讯发展史上的关键节点。此后，腾讯同样强烈地将CSIG与资本市场紧密关联。近两年，腾讯每次2C业务遭受质疑、面临重大考验时，它都传递自身成长性、落实市值管理的关键策略。

2020年腾讯全球生态大会，亦恰逢腾讯市值遭受一轮抑制之后。过去几年，它与阿里你追我赶，互有先后。不过，前段，它一度被阿里甩开万亿之巨。近日略有提升，但仍有8000多亿市值差距。这里面，阿里除了蚂蚁集团IPO预期带来的刺激，最大的观感应该与2B版图价值评估有关。

此刻，腾讯一定也有刺激股价与市值的用心。最新交易日，腾讯港股确有明显反应，全球生态大会应该发挥了作用。目前，CSIG尚无独立估值，缺乏更多独立观察的视角。压力可能不在具体业务本身，或许更多在于复杂的内部组织体系，涉及到结构变化。窝在腾讯大盘里的它，到了进一步独立的节点。

同质化表达的京东倒呈现出日益独立的风貌。尽管公有云领域不出彩，基于电商沉淀的京东数科已到科创板过会阶段，而京东物流、京东 健康 及更多独立单元也在相继变现中。3年来，京东至少经历三轮产业定位，落实过密集的组织变革。一个开放、 科技 、智慧的京东2B形象正在持续凸显。几个月来，京东市值大幅提升，其成长性、投资价值、潜在估值一定还会有出色表现。

那么，腾讯们这种集体的话风，是否会瓦解阿里话语体系？

进而，它们与阿里乃至海外巨头们之间的博弈，会否出现全新的格局变化？

太远的事，无法判断，硬下判断也没意义。不过，就此刻与中期演进看，我们还是尝试给出自己的一点结论。

就具体2B要素、各种中台、眼花缭乱的落地场景尤其过去很难渗透的制造业等领域看，腾讯2020年全球生态大会确实展示了完整而多元的能力。

它的开放姿态与边界意识亦非常鲜明。各种计划、场景之外，它没有忘记“数字化助手”的核心立场，做助手，做伙伴，帮忙不添乱。

它其实已澄清了两大问题：一是打破了吴军等人所谓“腾讯没有2B基因论”，二是是系列动作，也让人看到，腾讯已经大幅推到所谓中间墙文化。

因为，诸多解决方案、大脑、中台、操作系统、场景渗透，若没有较高层次的内部协同创新，是不可能真正落地的。而就大会上宣讲的诸多案例、数据看，确实有明显的奏效。

尤其是将零售业、教育、金融、智能交通、制造业与2C能力的协同，所定义的完整的模块化服务，让人看到一套套行业智能操作系统的思维。

就像刚才我们说的，腾讯必定经历着系统性与结构性的变化。至少在数据与技术打通、产品与业务数字化/积木化/敏捷化、场景与生态重塑、组织协同等层面，有了明显的演进。否则，对外输出、赋能、构建新生态，可能会停留在营销层面。

但同质化的商业词汇也显示出，此刻的腾讯，至少在商业理念、定义未来、引领2B行业革新上，还没有发展出更加独立、统一的话语体系，从而足可让人窥见它的协同创新还有许多障碍，系统性与结构性变化许多还停留在营销层面。或者说，难处不在数据、技术、产品化，更多在于长期以来的服务实践，以及此刻与之匹配的组织架构。

我们绝非揶揄腾讯复制阿里词汇。相反，若梳理腾讯过去多年的演进，会发现，商业理念与词汇表达上，腾讯并不逊于阿里，甚至一度领先。

比如，早在2013年，腾讯就被外界定义为一个“经济体”。至少在2018年以前，它也定义过“大脑”。而“操作系统”一词，它本来更有话语权。

腾讯体系的“操作系统”一实一虚。“实”的部分易解。早在13年前，就有人说QQ是“操作系统”。它占据了时长，并隐含着商业化服务集成空间。这已有后来微信生态思维。

随后腾讯涉足移动OS，2010年诊断会后，生态开放逻辑与产品碰撞，商业理念超前。

10年前今日，腾讯推出WebQQ2.0。WebOS并非新东西，但本地WebQQ与IM聚合，具有iOS一样的魔力。Q-service集成了腾讯系各类移动应用，已是移动桌面平台化实践。

随后Qplus更是给人启发。马化腾说过，客户端不再重要。腾讯“客户端”内涵比“平台”深，外延比“操作系统”广，已有今日分布式架构思维与“商业操作系统”苗头。不过，彼时无论数据、技术、业务还是供应链、外部基础设施，当然还有消费需求，都还不具备落地实践的基础。

但这并不能掩盖腾讯“操作系统”新思维价值。2017、2018年，外界开始讨论“微信操作系统论”。逻辑似乎未完全甩开当年Q-service、 Qplus的影子。微信当然算得上颠覆式创新。但若没有QQ 探索 尤其当年“操作系统”思维，微信很难诞生。网易、小米、阿里等外部同类产品失败绝非偶然。它们缺乏腾讯业务实践的连续性。

当然还有后来TencentOS的2B实践，今日亦有出色的开放延续。

不过，在我们看来，腾讯“操作系统”思维胜在“实”的部分。它始终没有完全超越独立的产品形态。腾讯拥有强大的链接力，以及基于社交触达各种碎片化、多样性场景的能力，但也埋下缺乏许多纵深耕耘的机制，从而在涉及外部上下游价值链的商业协同维度，就不如外部垂直形态的商业服务平台。

这恰恰是阿里“商业操作系统”出色的一面。阿里“操作系统观”当然也有独立的产品概念，飞天、YunOS都是这种思维下的产物。虽然服务的范畴有明显差异，本质上，走到尽头，跟腾讯的“操作系统观”几乎同等深度。还有万能的淘宝，依靠强大的服务集成能力，一度也给人“操作系统”的观感。此外，阿里2015年公布、而后搁浅的“百川计划”，其实也带有操作系统的前瞻思维。

但同样是2018年，阿里集团“操作系统观”出现了质的飞跃，从“实”的产品视角扩张到“虚”的商业视角。

“商业操作系统”的诞生，标志着阿里集团在如下层面达到如下新阶段：

1、 前端服务多样性，数据维度完整性：电商新零售、金融、本地生活、 健康 、文娱等，并开始全面打通，数据银行、消费者运营资产概念落地。

2、 价值链完整性：除了入口端，还有完整的数字支付、智能物流、阿里云等要素。此外C2B机制正进一步强化。

3、 前瞻性的商业理念与战略驱动：经济体、“五新”战略、ONE阿里等。

4、 高频的组织变革与超级协同。推动了上述各种纵向与横向要素的全面贯通。

“商业操作系统”落地的策略之一A100计划，包括11种要素。它们其实就是上述变化的结果。阿里的能力，在沉淀20年之后，在数据、技术、业务、组织层面得以全面贯通，在超级耦合的基础上，走向全面解耦。

将视线拉回2007年9月底阿里集团战略会议（宁波），它几乎完整地匹配了“奔月计划”、开放API的要求，并达到一个截至目前业界相对理想的商业形态。

2018年的腾讯，为什么无法从产品形态的“操作系统观”走向偌大商业形态的“操作系统观”阶段？

吴军说它缺乏2B基因。这是个颇为迷惑人的伪命题。不说腾讯创立时2B定位以及后来微信生态2B服务，只说文娱，腾讯也早就对接许多B端组织，也是个经典的双边与多边平台经济体，怎么可能没有2B基因呢？

如果说腾讯在互娱领域提出一个“互娱操作系统”，至少在本地，没有哪家具备它那种完整的要素以及贯通产业链的能力。

但是，除了整个互娱版图，若与阿里上述纵横要素对比，你也能发现，腾讯生态体系里，有明显短板：

1、 数据短板

社交机制、用户规模、纯“大数据”规模、碎片化场景服务触达、支付工具上，有诸多优势，但在与实物电商与新零售、制造业、供应链、履约相关的落地环节，短板明显。此外，阿里文娱虽然整体弱于腾讯，但数据维度匹配完整。此外还有其他更多独立的业态服务。

2、 垂直服务短板

腾讯胜在链接多样性、场景丰富性，有洞察力，但除了互娱等领域，弱在纵深服务的贯通能力。它确实通过社交、投资连接了许多合作伙伴，互相赋予所谓“半条命”，但是，这种合作跟从创立一刻就定位于“让天下没有难做的生意”的阿里比，在消除商业壁垒、复杂的运营实践上，就缺乏很多能力。

当然，不是说腾讯不会帮人做生意。腾讯主业互娱也是生意，它能化解许多B端伙伴面临的壁垒，沉淀一整套的能力。这种生意经也有它复杂、强大的一面。不会比电商领域轻松。但它更侧重文化领域，现实生活中，整个价值链缺乏有形商品涉及的许多线下环节。许多场景与链条的服务不完整，纵深数据就不可能真正有效地贯通。就腾讯平台的供给来说，虽然今日相对完整，并且借助小程序、微店等开始构建完整的体系，但仍建立在一种外部网络效应的协同之上，有较多的脆弱性。

过去有人说，百度人员技研厉害，腾讯产品经理强，阿里特懂运营。夸张多多，但阿里集团20年来的商业实践，至少在涉及有形商品、与制造业相关的许多领域，有着比腾讯们更具落地运营与实践的能力。

这种能力，在公有云服务上还很难看出来，但云与数据智能的结合上，阿里在许多场景上，会有更多优势。

3、 转化与协同效率

基于上述两大维度，在互娱之外的许多场景，腾讯的服务的品质、效率、超级协同上，有明显的短板。

所以，腾讯更强调社交、支付、资本层面的连接与合作。许多被它投资的公司，也是它的重点伙伴。但是，无论“半条命”的立场强调到什么程度，它始终不可能真正化解协同的挑战。

另外还有一重。一段时间以来，一些人特别热衷于推崇具有用户时长优势的平台。这种通常与社交、文娱、直播/长短视频有关。这是腾讯们的优势部分。

前段，阿里也因此一度陷入争议，尽管除了文娱，还有淘宝直播等极为出色的服务形态扩充时长。

不过，关于用户时间的争夺，许多平台也陷入空耗。随着用户增量空间缩小，流量经济已步入瓶颈。这类平台急需生成更具效率与品质的交易属性。而后者，恰恰是阿里的优势。当其他平台受困于 “留存、交易转化”时，在淘宝直播等新型服务形态下，阿里依然呈现出强大的增长势能。

尽管外部单体平台用户规模超过或逼近阿里，但超过万亿美元GMV，依然说明阿里集团的效能。

这也是为什么我要在此将“转化”与“协同”一起强调的原因。

举例说，着眼整个链条的服务，尽管腾讯也在涉入制造业与服务业的协同，但就群体规模而言，道达尔这类公司，选择阿里要比选择腾讯更有空间。毕竟它们不止要触达用户，占领心智，锻造品牌，还要稳定、可持续、安全地促成交易。

4、 内部组织力

这只是粗浅感受。2018年以来，外界一度质疑腾讯内部组织体系。后来组织架构变革，CSIG诞生，随后又成立技术委员会，推动底层开放、共享及协同。应该说，腾讯2020年全球生态大会公布那么多“中台”，落地那么多场景落地，背后都有之前组织变革的成效。

但也有一处模糊：如此重大场合、关键时刻，汤道生在论述了腾讯产业互联网的效率、安全、生态共建，并再度确立“数字化助手”定位后，有关腾讯集团2B底座的结构仍不够清晰。我们看到了产品、中台、场景，幕后组织协同层面似乎仍有较大的协同空间，尤其是技研、微信生态、各单元数据等层面。

在一场圆桌论坛上，汤道生说，腾讯目前三个核心任务是 洞察力、产品力、组织力 。夸克认为，他说出了心里话。

如此，“谁的操作系统更胜一筹”话题上，也就可以给出相对清晰的结论了。

我们说，随着平台演进，腾讯2B服务虽能涉入侧重连接之外的更多场景，公有云服务甚至会抢去更多份额，但与行业相关的数据智能，尤其是制造业与服务业结合的等领域，即便有类似阿里完整的11种要素，也很难产生同等的赋能效应。阿里经济体的“商业操作系统”会拥有更高的效能。

但阿里也没有骄傲的资本。因为，这两种平台经济体，至少在中国舞台上，代表着两种不同的数字经济发展路径。

阿里整个体系富有效能，但弱在单个维度缺乏更大的开放与连接能力。它依靠整个完整的经济体系统作战。任何想挑战这一系统的平台，与之肉搏，都会付出巨大的代价，也很难成功。但若拆解阿里，除了电商、云智能、金融 科技 维度，目前每个入口服务都很难说拥有真正的统摄力。阿里确实在不断补足每个环节、要素，有它底层强大的技术力量，但胜在系统，胜在内外超级协同，胜在强大的组织力，它与初心、文化、价值观一体，而最大的挑战，也在于这一方面。

与阿里相比，有着强大连接力的腾讯，视野反而更开阔。在“数字化助手”立场下，它会有着更多渗透的机会。它的要素也在走向完整，能力也在呈现结构化与系统化的风貌，内外协同、组织力也会持续提升，但未来多年，它也不可能走向阿里的模式。否则，它今日的生态体系会发生崩溃。

某种程度上，2B的阿里，更像苹果，半封闭，富有品质与效能；而2B的腾讯，更像安卓，粗糙而而富有开放的活力。它们各有自身强大的系统性与开放特质，但当它们将竞争的视角落在外部时，事实上，它们真正的敌人在于自身。阿里与腾讯，在模式与路径上，其实是一组高度匹配的CP。

我们看到，2020年腾讯全球生态大会上，领衔嘉宾是2014年诺贝尔经济学奖得主让·梯若尔(Jean Tirole)，读过15年前他与Jean-Charles Rochet合作的经典论文Two-Sided Markets: An Overview，非常理解为何此刻他会出现在腾讯舞台上。多年来，围绕这论文的双边平台机制与监管的探讨，隐含着腾讯与阿里两大平台经济体的未来演变空间。腾讯有着更强的连接与开放特质，故而拥有某种更为独立的姿态。让·梯若尔的发言里，确实也藏着差异性评判。

逻辑上，未来的腾讯，可能会让阿里吃不少苦头。

只是，一切还是要回到实际的商业层面来。

合肥腾讯后台中心有吗

有。

腾讯的后台服务器全国各地都有。根据查询相关信息，腾讯服务器比较知名的地点在深圳宝安数据中心、龙岗数据中心、贵州的七星数据中心等。2021年7月9日在腾讯数字生态大会合肥峰会现场，腾讯（合肥）智慧产业总部基地，正式揭牌，所以是有的，

腾讯后台中心，后台支持中心则是类似客服的机构，解决日常运营中出现的小问题的。

把人脑智能化后，能再创造出更强的人工智能吗？

近日，埃隆·马斯克投资1 亿多美元的脑机接口初创公司Neuralink在现场发布会展示了新一代的脑机接口设备。

脑机接口是什么？可能这个名词在我们日常生活中是不常见的。脑机接口是最前沿的研究领域，建立人（或动物）与外部的设备进行信息传输的通路，实现人类意识的实时传输。还利用机器学习技术奖脑电波信号与其对应的动作反应建立映射关系，让人类意识在机器上得以翻译。

说人话就是： 接入脑机之后，你大脑信号发出的时候就实时发送到电脑上并翻译出来，且可以指导机器完成指令。

这款新产品体积大约指甲大小，拥有 1024 个信道，能读取人脑的大量信息，预计对于包括记忆力丧失、焦虑、脑损伤、抑郁症等疾病将会有比较明显的效果。

马斯克表示，Nerulink脑机产品手术的过程不需要全身麻醉，植入时给人头上钻孔直径只有一英寸，缝起来时也让人毫无感知。对于人脑的损伤会大大降低。只安装一个芯片来替换人类头骨的一小部分，如果做得好，不会有任何血迹。这意味着接入脑机对人脑的损害性更低。

值得一提的是，Neuralink的创立缘于马斯克对人工智能飞速发展的忧虑， 马斯克 担心人工智能无限度的发展会很大程度上抑制人类自己的智能 。但想要完全限制人工智能的发展是不现实的，因此他给出的解决方案是：开发可植入脑的脑机接口，在人工智能全面超越人类之前，让二者融合为一体，在人的大脑皮层在增加一层 AI 数字层，通过接口让人类和计算机相连，与云端无线链接，让人类自己变成智能。

人脑智能化，有望催生更多应用场景及技术发展

脑机接口技术原则上可以修复绝大多数大脑问题，比如治疗老年痴呆症、残疾人恢复肢体语言、为植物人传达意识等等，也就是使用人工装置（假体）帮助恢复听觉、视觉和运动能力，主要用于神经系统医疗领域，不过目前这一技术还处于试验和 探索 阶段。

虽然该技术暂时只用于医疗领域，但也有人担心， 脑机接口是否可以”读心“？隐私问题如何保障？如果通过脑机接口向人脑输入信号，这个人的意识是否会被操纵？

实际上，目前脑电图（EEG）也可以算作一种非接触的脑机接口，脑电图“读出来”的只是一堆曲线罢了，和我们去医院照 B 超或者照 CT 的出来的图像基本是同一个含义。或许有朝一日真的能把它们”翻译“成我们能读懂的内容，但这一天还不知何时到来，更别提”心灵控制“这样的难度了。

尽管如此，脑机接口技术仍然是得到了值得为之兴奋的进展。脑机接口技术可以改善大脑运行（只是改善），让人可以时刻保持满格「电量」，思维敏捷、注意力集中，学习速度翻好几倍；还可以通过复制大脑海马体记忆密码，通过芯片植入另外的大脑，实现记忆移植，短时间内拥有大量知识和技能。

目前这个能力已经在猴子的身上取得成功，至于应用在人类身上会是哪一天，还不得而知。

但我们也可以大胆设想，在医疗范畴以外， 人脑得到机器的赋能后，更强大的人脑是否可以创造出更智慧化的应用场景和人工智能技术？

智能赋能场景化的普及正在加速

这并不是天方夜谭，在移动互联网、大数据、人工智能等技术加速发展的今天，许多新的应用场景颠覆了原有的持续了几十年的人类活动习惯，从线下购买到手机下单、从手机通话到视频通话、从人类劳动到机器替代等等，人们的生活习惯不断智能化和智慧化。往前回溯20年，没有所谓的移动支付，外卖业没有发展起来，也不可能在网上买菜，有多少人敢想象未来能足不出户几个月也能活下去？

同样，目前人工智能技术的发展也正颠覆着人们的想象。如今年的疫情期间，送药机器人、问诊机器人让医护人员大大减少了病毒接触的频率，各种无人机巡逻、无人机消毒也作出了相当杰出的贡献。人工智能逐渐走进人们视线，走进现代化产业中。

在技术爆炸 的 时代里，人工智能是如何跋山涉水、越过山丘到达实打实的应用场景上？人工智能技术到底还有多少种可能性？人工智能技术如何布局，才能真正创造价值？

数字经济浪潮之下，人工智能成为不可或缺的「基石」

回顾过去，人工智能领域的许多进展或许还未被大众认可，但在今年的疫情中，人工智能发挥的不可替代的作用，让各地政府与企业看到了人工智能技术的赋能效用。今年 3 月 4 日，我国明确指出要加快推进包括5G 网络、人工智能、数据中心等新型基础设施建设进度。显而易见，在数字经济的浪潮下，AI 早已不再是“锦上添花”，而是不可或缺的“增长基石”。

在 2020 腾讯全球数字生态大会 AI 专场上， 腾讯AI Lab与Robotics X主任张正友、腾讯优图实验室副总经理黄飞跃、中科院计算所研究员博导/万人计划领军人才山世光、独立艺术家AI影片《老北京100年影片修复》作者大谷、腾讯智能平台产品副总裁李学朝、腾讯云AI计算机视觉产品中心总经理王磊、新智元创始人兼CEO、中国人工智能产业发展联盟理事杨静、线性资本CEO创始人、2018年世界经济论坛“全球青年领袖”获得者王淮 等重磅嘉宾，将深入解读人工智能在各个领域和场景下的新进展、新价值、新 探索 ，为你一一呈现AI领域丰富的技术应用案例与切实的产业落地价值。

37 个专场论坛，全方位了解数字经济及智慧化未来

大会共设立 37 个专场论坛，覆盖了产业、技术、生态等多个板块，由各领域行业领袖及科学家参与分享。 包括最热门的未来经济峰会、微信专场、AI 专场、智慧医疗、5G 专场及合作伙伴专场等。

如智慧医疗专场，设置了大家非常关心的《基于医疗大数据的疾病预测》、《基于医疗大数据的疾病预测》等热门话题，专场中还将发布《 科技 向善·智享医保——智慧医疗保障蓝皮书》。 智慧医疗专场将与大家一同 探索 医疗 科技 创新、智享医疗便民服务、实践三医智慧联动、生态开放联合共赢，致力共筑智慧医疗共同体。

不仅如此，本次大会还分为「云上会」和「云上展」两大板块：

根据活动方透露，在这些专场上还将发布最新业务战略，分享标杆案例实践，为参会者带来行业最佳实践案例与发展方向。 大会首次移师云上，共邀请到 400 多名国际知名经济学家、行业领军人物、技术大咖齐聚， 共同探讨新时期数字经济发展新趋势及其对经济 社会 发展的助推作用，分享各行业数字化转型的最佳实践，为 社会 治理与产业升级提供“数字优先”的最佳路径参考。腾讯产业互联网各业务板块负责人也将联袂出席，对外发布和解读腾讯产业互联网年度战略。

值得一提的是，腾讯全球生态数字大会上还准备了非常丰富的礼品，星星海、MySQL、CynosDB、数据万象 CI 等品牌产品超低直播价秒杀、在线互动课堂等你来 Pick！

数字化是经济 社会 发展的必选项也是最优解

在全球技术飞速发展的当下，经济 社会 发展的下一步已经十分明朗，数字化不仅是经济 社会 发展的必选项，也是最优解。 无论是人工智能等前沿技术还是传统商业智慧化，都绕不过「数字先行」的一步。

在时代的浪潮推动下，如何更好地抓住时代发展带来的机会和挑战，是摆在所有人面前的考题。 9 月 9 日~11 日 ，2020 年腾讯全球数字生态大会，与你共话数字化风云。

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立即报名「腾讯全球数字生态大会」

腾讯文旅副总裁曾佳欣：腾讯将发布TES文旅生态平台

2019-10-30 12:54

数字化已经成为助力文旅产业发展的新引擎。10月29日，腾讯全球数字生态大会成都峰会文旅分论坛现场，腾讯文旅副总裁、腾讯云副总裁曾佳欣表示：作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。

“通过 科技 创新推动模式创新，进而实现应用创新，才能实现文旅产业数字化升级的目标，关键一步在于如何激活 旅游 大数据价值”， 曾佳欣表示。

过去20年，腾讯深耕消费互联网，C端产品已覆盖到海量用户的吃、住、行、游、购、娱全场景，积累了丰富的大数据资源。进入产业互联网时代，腾讯作为行业升级的数字化助手，腾讯文旅可以整合腾讯AI翻译，音乐、微信支付等打造入境游服务解决方案。比如，腾讯文旅打造的“一机游”模式已经在全国各地实现了规模化的复制。今年6月，腾讯还与成都达成合作，计划建设全国首个数字公园城市“智慧成都绿道”。

曾佳欣表示，在助力行业数字化升级的过程中，腾讯也总结了文旅产业的一些趋势。她总结了三点：

1、90后成为文旅消费主力;

2、智慧城市建设红利对文旅的重大利好，文旅升级背后实则是智慧城市的智慧信息化升级;

3、文旅“热辐射”能力加剧，推动从动态 旅游 、文创、数字服务、IP营销等快速融合发展。

最后，曾佳欣透露，腾讯文旅将发布TES文旅生态平台，采用两手抓策略，一方面整合腾讯文旅能力为产业提供更加标准、透明和高效的产品能力和解决方案。另一方面，这也是一个针对产业的开放平台，积极吸纳行业里优秀的数字文旅产品和各细分场景解决方案。

以下为曾佳欣现场演讲全文：

大家下午好。很高兴能够与大家相聚在成都这座美丽的城市，讨论时下最热门的 旅游 经济，给文旅行业的改革和升级贡献智慧。

成都自古被誉为“天府之国”，是中国开发最早、持续繁荣时间最长的城市之一，也是中国文旅产业的一张靓丽名片。当前成都正在高起点建设 旅游 名城，凭借数字化的方式，构建国际化的现代 旅游 产业体系。

对于腾讯来说，成都不仅仅是西南地区的枢纽中心和人才中心，更是充满想象力的未来之城。在智慧文旅层面，双方的合作已经有了很好的开端。今年6月，腾讯就与成都达成合作，要建设全国首个数字公园城市“智慧成都绿道”。

腾讯将利用自身的技术和运营能力，推动成都市智慧城市建设，助力成都绿道新经济的发展，实现绿道体系的可持续运营。同时结合腾讯云在“智慧城市”以及“智慧文旅”等领域的积累，“智慧绿道”将会成为一个完整的公园城市智慧体系。

在助力文旅产业的过程中，数字化已经成为助力成都文旅产业发展的新引擎。腾讯作为各行业升级的数字化助手，我们在帮助行业升级时，也观察到文旅产业的三个变化：

第一、90后成为文旅消费主力。90后开始超越80后成为 旅游 群体的主力军，根据腾讯文旅的大数据显示，今年十一长假期间来西南地区旅行的90后占比超过了40%;

第二、智慧城市建设红利对文旅的重大利好。文旅升级背后实则是智慧城市的智慧信息化升级，通过云计算、大数据、人工智能和物联网等先进技术，用互联网思维商业化运营，实现城市经济的可持续繁荣发展。

第三、文旅“热辐射”能力加剧，推动从动态 旅游 、文创、数字服务、IP营销等快速融合发展。数字化不再是一线城市的专属，很多偏远地区也在使用新技术对景区、园区进行升级，以吸引和提升游客体验。

作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。可能会有人问，如何推动文旅产业整体的快速发展?

我们认为只有通过 科技 创新推动模式创新，进而实现应用创新，才能实现文旅产业数字化升级的目标。要达到这样的目标，关键的一步在于如何激活 旅游 大数据价值。

过去20年，腾讯深耕消费互联网，C端产品已覆盖到海量用户的吃、住、行、游、购、娱全场景，积累了丰富的大数据资源。进入产业互联网时代，腾讯计划推出的一系列文旅大数据产品，不仅包括基于腾讯地理位置信息服务的全域 旅游 实时客情大数据应用，还有依托腾讯自身在互联网舆情监控方面的技术优势和经验优势而诞生的舆情大数据监控与预警系统。

同时腾讯文旅还会拉通整合腾讯在资讯阅读、消费支付等方面积累的大数据资源，为目的地和景区的营销推广、管理运营提供最有价值的参考信息。

在这里我也想跟大家透露一个消息，为了满足文旅产业全方位的升级，腾讯文旅将发布TES文旅生态平台，采用两手抓策略，采用两手抓策略，一方面整合腾讯文旅能力为产业提供更加标准、透明和高效的产品能力和解决方案。另一方面，这也是一个针对产业的开放平台，积极吸纳行业里优秀的数字文旅产品和各细分场景解决方案，推动文旅产业的数字化升级和 健康 发展。

最后，我想说的是，包括成都在内的西南地区文旅产业正处于一个高增长的势头，腾讯文旅将会围绕各地特色，充分依托腾讯在数据和技术方面的优势，助力文旅全行业的管理运营效率提升，以及产业经济合理布局，与各方合作伙伴共建西南数字文旅版图。

责编：王怡婷

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