腾讯云呼叫中心费用(腾讯云呼叫中心费用高吗)

目录：

• 1、呼叫中心外包如何收费？
• 2、300块钱能做一个呼叫中心吗？硬件加软件一起的？能做吗？求解
• 3、呼叫中心外包成本
• 4、想问一下，100个坐席呼叫中心 大概费用

呼叫中心外包如何收费？

呼叫中心外包有很多种计费方式了，可以按座席数量来算（例如：1个坐席5000元/月）、可以按订单数来算、但是按电话量来算，具体每家服务商报价都不一样，关键要看沟通的情况。

300块钱能做一个呼叫中心吗？硬件加软件一起的？能做吗？求解

300块钱是一个座席一年的费用。

而如果只有一个座席，没有必要做一个呼叫中心。呼叫中心是大中型公司为销售或客服人员建立的呼入呼出系统。

分为自建和租用。自建只有大型企业做的起，主要是数据安全。做下来，一个座席均价5000元一位，但是可以永久使用。

租用比较便宜，一个座席一年收费几百元。只包含软件，硬件自备。硬件就是一个话机。

如果有其他问题，可以追问。希望对你有所帮助。联系方式见个人空间。

呼叫中心外包成本

一般呼叫中心外包收费项目有：人工成本、设备和场地租金、系统和软件成本、通话费用。

一、人工成本

人工成本也就是客服和相关管理人员的工资，其中客服月工资与所处在的行业和城市有关，比如专门为经理级别提供服务的客服月工资，要比普通客服高一些，另外北、上、广等一线城市，人工成本在5000—6000元，而三四线城市人工成本也在3000左右。

此外，还需要考虑客服的培训成本——因为呼叫中心外包公司是一个人员流动密集的地方，而重新招聘和培训一个客服是需要成本的。

管理人员的成本，一般来说普通客服和管理人员的配比大概是50:1,但管理者的月工资要远远高于客服。

二、设备和场地租金

目前客服工作需要用到一台电脑以及相关配套电话设备、耳麦等。而在场地租金方面，一个座席大概占到4-5平米的办公场地，费用具体由城市和地段决定。

三、系统和软件成本

在系统和软件上，每家外包公司选择的都不一样，不过系统和软件的价格也会平坦到外包费用中。

四、通话费用

呼叫中心的业务主要分为呼入业务与呼出业务，这里在进行呼入与呼出还需要缴纳产生的通话费用（长途还要计算长途通话费）。

就目前市场而言，呼叫中心外包收费在4000元/人/月以上，如秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/人/月。

想问一下，100个坐席呼叫中心 大概费用

你没有提供详细的需求，如果你进一步提供需求我可以给你相关参考建议。

一般来说建设一个100坐席的呼叫中心大约要40万左右，这个根据你的项目需求定的。