目录：
- 1、如何提升用户体验？
- 2、网站建设中可以提高用户体验度的几个方面
- 3、网站内容如何优化才能提高用户体验度
- 4、如何优化电商网站提升客户体验感
如何提升用户体验？
什么是用户体验度
用户体验度在SEO，或者说在营销当中就是用户想要去了解一个产品的相关信息，我们去做用户想要的这些东西，提高用户的印象和感觉，这个就是用户体验度。那么我们该就去想办法“如何去提高用户体验度？”。
网站当中用户体验的三个关键分别为：①网站设计②品牌展现③客户服务
1、 网站设计
独特的网站风格，新颖的展现方式，但是要以品牌的逻辑要求为基础，当然了，前人的路也是要借鉴的，电商平台的页面展现方式，我们就可以借鉴。
2、 品牌展现
从多个角度推销自己的产品，比如当当网的书籍，站外的邮件营销跟踪服务、手机短信、竞价投放等，站内专题页面、热度书籍推荐等。都是一个产品的推广展现方法，多个角度，多个方法，一起推广产品让用户存在一种‘脸熟’到认可的程度。
3、 客户服务
客户服务其实是和产品推广是并驾齐驱的，要实时跟踪潜在用户，针对产品推敲客户心理来起到推广产品的作用，客户服务最主要的是态度，让用户认可产品首先就要认可这个平台。这样才能起到连锁反应；售后服务基本是所有平台基本都欠缺的一个指标，售后维护客户，也可以进一步“压榨”的，尽量的去提取客户身上的价值，因为一个新的客户的成本往往比较高，而像这种客户就存在一个口碑营销。
一般情况下很少平台存在“一次性客户”，所以售后服务值得关注，可以从多个平台来做好售后服务，比如QQ群，论坛会员制等方法都可以扩大实现。
像我们站长，在博客平台上面，如何增加用户，如何提高用户体验度，基本的办法就是搜索引擎排名，博主之间的博客互推，还有一种火爆的就是‘新闻式软文’，在一些平台上面的曝光度，在实施这种方法的时候要做好一定的准备，可能会因此损失一定的用户，比如思齐前面的SEO火了的原因，着实来了不少的流量，但是过后就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。
还有一个用户体验的最重要的一个因素没有说，是因为这里主要说的是如何站内建立好用户体验，所以就没有讲到，那就是money，一个用户的价值是多少，而吸引来一个用户的消费是多少一定好把好一个度。长久考虑的情况下一定要关注。
网站建设中可以提高用户体验度的几个方面
企业官网提升用户体验的方法
一、网站性能稳定成就第一印象
网站页面打开速度是否快（特别是南北方存在电信和联通线路互通的问题，一般可采用托管服务器在多线机房来解决。如果网站图片过多，可采用CDN加速方案），服务器是否稳定，域名解析是否正常等。亚马逊曾经做过相关测试跟踪，统计显示0.1秒的网页延迟，会直接导致客户活跃度下降1%。
另外，网站性能不仅影响用户的浏览体验，也直接影响SEO效果。
二、视觉设计亲和让用户乐于停留
颜色搭配是否符合网站定位，风格设计是否符合目标用户喜好，这是决定用户是否驻足停留的关键。一定要避开以下7个视觉设计错误点。
1、字体滥用
一些设计人员在网站使用非标准字体，如果网站的访客只是对另类字体不了解的普通人，他们对此会产生疑惑：“这是一个正规的网站吗”。其实，只要老老实实地用Arial、Helvetica、Verdana、Georgia或者Times
New Roman这些字体就足够了，每个人的电脑都有这些字体。
2、海量文字，缺少图片
如果一个网站只有密密麻麻的文字，会引起用户的厌烦，可能会立马掉头走人，再不会回来。
3、长文章不分段
即便在文章中添加了合适的图片，也别忘记了给文章进行分段。如果你看的文章单词数在500以上，并且还没有分段，用户体验多半不会很好。为长文章分段可以方便大家更好地阅读网站内容。
4、切忌字体太小
主体内容要能够清楚地阅读，它的字号至少要设为12pt。如果没达到这个值，我们得用放大镜才能看清楚。
5、过度使用Flash
从视觉角度来看，任何Falsh的使用都会为网站增色不少。但是可惜的是，Flash使用会加重网站负荷，造成网站载入速度较慢，直接引起新访客立马走人的几率更高。
6、选用素色背景
大多数的优秀的网站使用素色背景来提升它的易读性。如果你认为五彩斑斓的背景会更好看，那你就大错特错了。这会让大家对你的文章感到厌烦，因为主体内容的文字颜色与背景颜色混在一起，根本看不清楚内容。尽量选用素色背景，图片放在没有文本内容的地方。
7、超链接颜色不明显
在文字内容中，要让超链接文本的颜色与众不同。这有利于读者辨认出他们访问过的链接，不会再次点击同样的链接。
三、注重网站导航
网站导航菜单设计技巧
1、竖排导航
所谓竖排导航就是把站内栏目结构按照自上而下或是自下而上的顺序排列起来，放到页面的左右一侧。这种导航适用于分类信息较多的站点，当陌生浏览者进入网站时只要浏览一下导航，就可轻松知道他们想要的内容应该到哪里去找！竖排导航在国外比国内应用的要广泛得多，除了网址导航站外，国内单纯使用这种导航条的网站很少，使用的也大多是个人博客等分类很少的网站。
2、横排导航
这种导航形式一般适用于站内栏目分类较多，而且每个栏目或专题又各有不同的页面风格的站点。采用这种导航相对容易变通，而且更容易被大多数人所接受。
3、其他类别
当然实际应用时导航往往不局限于他们中的一个或只有这两种，如雅虎首页的设计就不是一个单纯横排或竖排或是简单的二者结合。还有标签选项卡、下拉菜单等等其他导航条效果。
四、搜索功能易用让用户效率提升
对于那些有明确目的的用户（比如就是想购买某商品），登陆网站后首选行动就是站内搜索。尤其是一个电商网站，站内搜索功能的易用性（搜索速度是否快，搜索结果是否准确，是否支持各种组合搜索等）将极大程度影响销售成单。
五、网站内容丰富让用户驻足留恋
网站运营，内容为王–这是恒久不变的真理。
1、实时掌握市场的热点
最好每天实时的查看本行业的相关的动态，如果你抓住了市场的热点，就相当于你找到你想要的目标客户所关心的产品或者服务的信息，抓住了访客的目光。
2、标题是不能忽视的关键因素之一
十有八九的人都是被文章的标题吸引而进入查看文章的，另外可以给文章添加副标题，同时在通过文章标题吸引访客的时候，也不能太过，沦为“标题党”，最终达到反效果。
3、内容必须有较强的相关性
内容必须要体现企业网站的专业性与权威性，对于企业网站来说切勿为了追寻暂时的收录或流量而添加一些不相关的内容，最后只能是得不偿失。
4、企业网站内容文章尽量短小而精悍
互联网的节奏越来越快，网民已经开始适应互联网的快餐文化，通常一些长篇大论的文章已经不再受到青睐。对于企业网站来说更应该注意这点，内容应该尽量简短而精悍，能在简短的文字中提供给你的目标客户他们所想要的信息才是最重要的。
六、交互设计愉悦让用户乐趣无穷
交互设计包含3个方面：界面设计、导航设计和信息设计。界面设计不仅仅涉及视觉色彩，还包含提供给用户做某些事的功能；信息设计就是通过网站传达给用户某些信息，用户可通过这些信息了解自己正在进行的某些任务和下一步应该如何完成某些任务。
总结：企业在进行网页交互设计时，可以多参考成功的案例、竞品网站，但是一定要结合企业风格，体现出企业的经营理念和价值。
网站内容如何优化才能提高用户体验度
1、网站布局
这里我们首先要考虑，网站的布局是否是按照了重要程序进行排序的，比如用户对图片的需求很强烈，我们是否在首页重要位置展现了图片。其次，要考虑网站的布局是否减少了用户的访问成本，还是同样，用户有很强烈的图片需求，但是我们的首页却没有展现，而是选择了栏目页，或者是一个内容页面展现，而首页却没有相应的提示，造成了用户找寻困难。
2、考虑我们产品的优势
只有产品真正的具有优势，并且将产品的优势展现出来，才能够解决用户品牌选择的由于，能够增加转化率
3、栏目的设置
这里检查栏目是否符合用户搜索习惯，有的人觉得使用下拉菜单栏或者使用两个导航页面显得专业，但是事实上，我们依旧增加了用户判断的时间，为什么呢？因为分类实在太多了！
4、对于同行我们该怎么办
网站的用户体验，并不是单单的是对购买的顾客有用的，同样，对于我们的同行我们也要解决他们的问题，那么他们最大的需求是什么呢?就是查资料了，并且由于搜索这个词的大多是我们的同行，所以当我们解决了这个词的同行需求的时候，别的网站都没有满足，这时，我们就具有了绝对的优势了。
5、我们为用户解决了什么问题
比如我们是做的是在线客服，当有用户搜索的时候，，他或者是想了解的有很多，如在线客服的功能、安全性、价格和安装方法等
如何优化电商网站提升客户体验感
我们应该如何针对网站的用户体验进行优化呢？
我们应该通过对自身网站的定位找到用户体验点，在这里小编从用户的角度给大家列举几点建议。
一、通过收集用户反馈意见进行优化
我们提高用户体验度，就是为了满足用户的需求，所以解铃还须系铃人，想要知道用户心里想的是什么，就要去收集数据，调查研究，最后将收集到得数据统一分析，我们就能够得到我们想要的答案了。
二、通过跟竞争对手对比分析
研究同行业的竞争对手（做的较好的）通过与同行做对比，寻找出他们优于自己的地方，去其糟泊取其精华，我们虽不建议抄袭，但是在有些时候适当的模仿，或许能够快速开拓你的思路。
三、通过搜索引擎的搜索结果进行分析
我们优化营销型企业网站不仅是为了提高用户体验度，也是为了让搜索引擎更好地收录我们的网站，取得靠前的排名；那么搜索引擎为什么要做一个排名呢？显而易见，也是为了能够获得更好的用户体验，所以在用户体验上，我们网站跟搜索引擎的最终目的都是一样的。那么我们就可以参考搜索引擎的排名结果，具体方法小编给大家理一下。
1.）在搜索引擎里面搜索你的关键词，将排在首页的网站筛选出来（包含百度自己的平台），然后以列表形式展现出来；
2.）把用户的基本需求再列出来 放在列表的另一侧，展现出来！
3.）分析，连线即可。最终筛选出来针对你的关键词，用户最多的需求点在哪里。
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