亚马逊云科技将聚焦新底座新体验赋能电商企业发展创新

读创/深圳商报首席记者 袁静娴

5月18日，在“亚马逊云科技跨境电商峰会”上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，从建独立站、运营洞察，到营销推广、搜索推荐，以及沉浸式体验和生成式人工智能（AIGC）应用等，全面赋能电商企业运营的各个环节，助力出海企业开拓新机遇。

商务部数据显示，2022年中国跨境电商出口达1.55万亿，同比增长11.7%，跨境电商出口渗透率稳步提升。

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示，“中国企业出海遍地开花”，60%的中国企业出海已经覆盖超过3个区域，越来越多的企业开始进入中东、南美、非洲等蓝海地区，并在这些地区拥有“不对称性优势”；跨境电商在疫情期间逆势增长，中国企业从输出制造走到输出品牌的阶段；企业出海成为热点，这意味着海外报税、仓储物流、国际支付等电商“配套”企业也必须出海了。

然而，在全球经济不确定、市场竞争加剧的情况下，电商企业在发展过程中也对业务敏捷性、客户体验以及全球布局等方面提出了更多的需求。如何进行成本优化，增强数字化、智能化领域的创新能力，加快业务创新，是众多电商企业共同面临的问题。

对此，梁岩表示，亚马逊云科技将聚焦电商行业的新底座、新体验、新生态，赋能电商企业发展创新。包括遍布全球的基础设施为提供一站式技术支持与服务，使用亚马逊云科技，电商企业既能在业务高峰时保持稳定的服务，也能在波谷时降低运维成本等。同时，亚马逊云科技为电商行业专门构建产品和服务，电商企业可以通过官网、App、直播等多元用户触点，通过个性化推荐、商品的智能搜索、数字人直播、智能客服等，提供流畅的购物体验等。

禾观科技CTO 罗军

会上，多家出海跨境电商也来到现场分享使用亚马逊云科技的经验与成果。“快时尚的业务支撑与传统电商平台相比有很多不一样的技术挑战，亚马逊云科技具备极高的可扩展性和灵活性，禾观科技在亚马逊云科技上可以快速实现业务迭代。”禾观科技CTO 罗军表示。

2018年在杭州成立的禾观科技，是面向东南亚和拉美的新兴市场快时尚的品牌。罗军表示，过去几年，借助亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，禾观科技在东南亚和拉美等国家快速布局，其云服务能力帮助了禾观科技快速构建主搜架构，进行业务创新，利用 搜索服务，解决多维度业务检索复杂性问题，并依托 构建面向用户的智能搜索服务，为用户提供个性化搜索体验。

据悉，亚马逊云科技一直不断扩展其服务组合，目前提供超过200项全功能的服务，涵盖计算、存储、数据库、网络、数据分析、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面。

罗军提到，由于疫情等原因，部分海外消费者购买力不如从前，但他们的消费诉求还在，对品质的追求也还在，如何提供物美价优的商品给消费者，是海外电商需要思考的问题。为此，接下来禾观科技将从创意和品牌科技等方面继续发力，并在合规、ESG、AIGC等方面与亚马逊云科技加强合作，加快海外市场布局。

审读：喻方华

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