摘要：当我们正在使用电脑上扣扣聊天时，突然出现电脑蓝屏，我们应该怎么办呢？本文将会从四个方面为大家详细介绍。
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一、检查系统故障
首先，如果出现蓝屏问题，我建议您先检查一下系统是否出现故障。进入系统自带的“故障排除”程序，它会自动检测出问题并给出解决方案。如果出现硬件故障，您可以将电脑相关硬件进行更换或修理。
其次，您可以拔掉与电脑非必要的外接设备，只留下键盘、鼠标和显示器。如果电脑能够正常运行，则说明是新加入的外接设备造成的问题。您可以通过逐一排查到底是哪一个外接设备的问题解决。
二、验证是否与扣扣有关
如果您确定问题与系统完全无关，可以考虑是聊天工具扣扣本身的问题。您可以尝试关闭扣扣并重新启动，再次尝试登录是否成功。如果你可以成功登陆扣扣并且没有再次出现蓝屏，那么 您的问题就已经解决了。如果问题依旧，您可以尝试使用其他聊天工具。
三、清理垃圾文件和病毒
如果您的电脑长时间运行，可能会在系统中积攒大量的垃圾文件和病毒。它们会占用电脑的存储空间并影响电脑的运行速度。建议您使用专业的杀毒软件对电脑进行全盘扫描，清除掉病毒文件。另外，您还可以清理一下垃圾文件和缓存，注意不要删除有用的系统文件，否则会造成更大的问题。
四、升级电脑配置
如果您的电脑在运行扣扣过程中总是出现蓝屏或运行速度缓慢，您可以考虑升级电脑硬件配置。例如，换一个更高效的CPU和显卡，或者增加更大的内存，这些操作都能够提升电脑的运行效率。
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