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当首席信息官(CIO）调整到办公室，从后端变成面向客户的关键领导者，负责提供出色的客户体验会怎么样？根据我们CIO状况调查，57%的受访IT领导者表示，改善客户体验(CX)是首要目标，而81%的人正在实施新技术来支持客户交互。 同时研究还表...